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寿险电话营销优势多

2013-07-12 09:38:29

"您好,请问是**先生吗"、"这里是**保险公司,恭喜您成为我们公司的幸运客户,现赠送您一份意外险。"相信有不少人都接到过类似电话,寿险电话营销便是诸如此类的工作。

寿险电话营销优势多

电话营销是当前许多保险公司都采用的营销模式,这主要是因为相比于传统的营销模式,电话营销具有其自身独特的优势:

第一,便于人员管理。与传统的营销模式相比,寿险电话营销的工作人员工作时间、地点都较为集中,便于管理者进行监控与管理。当发现工作人员心理有任何波动时,可以及时采取相应措施。

第二,成本较低。寿险电话营销过程中,一项重要成本便是电话费用。而电话费用是可控的,管理者完全可以将其控制在自己可以接受的范围之内。

第三,员工流失率低。与传统的面对面直接营销方式相比,寿险电话营销增加了营销员的秘密性。以往营销员可能不好意思可口,但是电话营销情况下,他们完全不会有此种顾虑。

此外,寿险电话营销还有利于提升客户对公司的品牌认知度、提高工作人员的工作效率等等。总之,从电话营销被采用程度,大家就可以猜测到其肯定具备其它模式所不具备的优势。

寿险电话营销需规范管理

电话营销的优点让其被诸多保险公司所钟爱。但是,应该注意规范管理。如果保险公司没有很好地规范管理寿险电话营销模式,不仅不能够降低成本,提高收益,而且还可能会有损于公司品牌建设。

"吃饭打,开会打……我都怀疑他们是从哪得到我们的个人信息,也不管别人烦不烦。这个营销模式真是有必要好好管一管了。"许多客户可能都会有此类感受。

以至于许多人对寿险电话营销的电话都会不予理睬,或者接通后直接挂断。一家保险公司的工作人员告诉记者他们做过一项统计,打去赠送保险的电话成功比例能有1%已经相当不错。

免责声明:本文仅以传播保险理念,普及保险知识为目的,具体保险产品责任请以保险合同条款为准。
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