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招商信诺E诺百万住院医疗险增值服务介绍

2017-09-28 11:58:01

随着人们保险意识增强,很多人都会投保商业住院医疗保险来为自己的身体提供一份保障。招商信诺为迎合消费者需求,新推出E诺百万住院医疗险,这款保险一经推出就受到消费者喜爱。大家E诺百万住院医疗险了解多少呢?

招商信诺E诺百万住院医疗险增值服务介绍

招商信诺E诺百万住院医疗险增值服务介绍

小编下面为大家介绍E诺百万住院医疗险有哪些增值服务:

医疗咨询热线

一、操作指引:

客户致电医疗咨询热线95362;服务时间:8:00-20:00,法定春节假期除外。招商信诺自建护士团队专业解答,如需转接医生解答,将在1个工作日内安排三甲医院背景医生为消费者答疑解惑。

二、医护咨询热线服务内容:

分 诊:病情预判,就医医院 / 科室推荐;

日常咨询:饮食养生、运动、日常疾病防治等日常健康咨询;

紧急指导:当客户遭遇紧急情况(如外伤、高热、被犬咬伤等),第一时间给予专业建议与处理指导。

注意事项:

医疗咨询热线目前只提供中文服务,且不包含诊疗服务,仅根据客户的描述而提供建议及意见,不能作为个别诊断、用药使用的根据或医嘱;

涉及医生咨询,在获得客户授权后,保险公司将以三方通话形式进行,并对通话内容进行保密。

全球紧急救援服务

一、操作指引:

拨打全球紧急救援服务热线 +86 10 5129 9778;服务时间:24小时,全年无休。客户提供个人信息:保单号/身份证号、姓名,热线客服核实属于有效客户后提供服务。

二、全球救援服务内容:

针对离开常住地 150 公里或以上,且旅行天数少于 90 天的客户提供如下服务:

旅行援助:紧急信息传输;口译员和法律推荐;遗失行李或文件援助;旅行前信息咨询;免疫接种建议及目的地国签证要求等相关信息;使领馆信息;我国政府发布的与旅行目的地相关的安全公告;旅行目的地情况介绍、天气信息、汇率信息。

医疗援助:医疗咨询,评估和推荐服务;安排紧急医疗转运;安排医疗送返回国;住院期间发生的医疗费用的担保;安排亲友探望;安排遗体送返;医疗监护;照顾未成年子女;处方药援助。

注意事项:

1. 全球紧急救援服务由招商信诺委托华助(assist america®  救援集团)提供。

2. 以下情形不适用本服务

以治疗为特定目的而进行的旅行;自杀未遂;因参与战争或叛乱行为而遭受的伤害;使用毒品(但医生开具的处方除外);从事违法行为;被转移或需被转移至另一个具有相似医疗水平的医疗场所。

3. 以下情形将不提供紧急医疗转运或安排医疗送返服务

未获得医疗授权;当地医生可以治疗且不妨碍继续旅行的一般性受伤,如扭伤、轻微骨折或不妨碍旅行的其他情况;28周(含)以上的怀孕后期;精神或神经性不适(已入院后发生的除外)。

以上就是本文的全部介绍,希望能帮到有需要的人。

 

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