退保条件标准及流程时限

一、 退保条件标准

1. 投保人向我公司申请退保，我公司根据保险条款中解除合同的手续及风险等相关内容进行处理。
2. 具有犹豫期的产品，自投保人签收保险合同之日起15天内为犹豫期（监管有其他规定的，按照监管规定计算犹豫期）。如果投保人在犹豫期内退保，我公司将向投保人无息退还已支付的保险费（若投保人购买的是投资连结型保险产品，我公司将按照保险条款约定向投保人退还相应款项），合同解除前发生的保险事故我公司不承担给付保险金的责任；如果投保人在犹豫期后退保，会有一定损失，合同解除后发生的保险事故我公司不承担保险责任。

二、 退保流程时效

【投保人申请】

【我公司处理】
1. 我公司自收到资料齐全、符合合同约定条件的退保申请之日起2个工作日内完成受理， 5个工作日内处理完毕并向投保人退费（退费时效不包含在内）；保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，我公司自收到退保申请之日起5个工作日内一次性通知投保人；
2. 互联网人身保险业务在线申请退保，我公司在1个工作日内核定并通知投保人；如遇复杂情形，核定期限延展至3个工作日。