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车险的异地理赔流程是怎样的?

2018-12-14 10:29:43

  在外地出差的徐先生不巧地发生了轻微的交通事故,想到之前买过的车险,就在第一时间拨打保险公司的服务电话,因为该保险公司在各地都有服务地点,所以出事地方的保险公司工作人员用了很短的时间就到达了徐先生出事的地方。工作人员接着对徐先生的汽车进行了检查,并确认损失,进行拍照留证,确认了徐先生的车险的相关资料以后,保险公司就让徐先生的车先进行维修和让徐先生等待理赔了。

  异地理赔是指车主在本地办理了保险,如果汽车在外地发生了意外事故,出险地不是保单签发地,但是当地有所在保险公司的营业部,作为客户就可以把资料整理齐全在出现地直接办理理赔。一般情况下,只要是全国性的保险公司,都是能够进行保险异地理赔的,因为现在许多保险公司都是一站式服务,力求让用户能够体验到方便快捷的服务。

  但是在异地进行理赔时,通常是由当地的保险分公司受理,不同的地区的理赔受理方式与流程可能存在差异。建议首先拨打对应保险公司的全国服务热线,进行咨询后继续进行后续理赔。尽管如此,车险的异地理赔让我们不用再回到我们以前办理保险的地方办理理赔了,无疑还是为我们减少了麻烦,省了很多精力和时间的。

  图片来源:摄图网

  那么车险的异地理赔主要流程是怎样的呢?

  1、报案。不管是不是异地理赔,车主都应该及时向保险公司提供出险信息,大部分保险公司都开通了全国统一的报案电话,但是需要注意的是由于各家保险公司服务平台的运行模式不同,案件的受理方式和流程也会存在着较大区别。

  2、出险、保单、查看、定损。异地理赔的定损是有两种定损方式可供选择的:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。要提醒的是,选择回保单所在地定损的话,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。

  3、核价、核赔、赔付。如果是理赔资料与手续齐全的情况,根据保监会的规定一般10个工作日便可赔付,而通常实际情况下很多保险理赔所需的时长会更短。同时,在领取保险理赔金额时也会有两种方式:就地领取和到返回保单所在地领取。一般情况下若不急需理赔款,可以选择返回承保地领取理赔金;若情况紧急,也可以申请在异地即出险地领取。

  值得一提的是,目前有许多保险公司都开通了过程更加方便快捷的网上理赔通道,在进行理赔时可以直接在保险公司的官网网站根据对应的流程提示,提交相应的资料便可进行保险理赔。

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