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一步错步步错,正确签收保单的知识都在这里!

2019-10-23 13:58:48

  胡先生在朋友的介绍下,为自己和家人购买了一份保险,投保成功后很快就派发了保单,看到保单后胡先生吓了一跳,发现自己的名字与受益人的名字都打错了一个字,业务员也联系不上了,胡先生为此头疼不已。

  其实这是业务员粗心大意的结果,胡先生可以直接联系保险公司进行修改,接下来小诺将为您讲解正确签收保单的流程。

正确签收保单的步骤:

  1、验收

  收到保单后,应该检查保单材料是否齐全,一般都包含保险合同、保险条款投保单(副本)、送达回执、客户服务指南、现金价值表等文件,缺一不可。

  2、真核对信息

  核对投保人及受益人的姓名、证件号码;每年的缴费时间、生效时间、保险期间等是否与签约时和业务员谈的时间一致

  认真阅读保险条款和有关说明,胡先生这点就做的很好,如果发现错误要第一时间联系保险公司或业务员进行更正。

  3、有效利用“犹豫期

  自收到保单之日起10天(银行保险渠道15天)内,如果对保险合同内容不满意,投保人有权要求提出撤保,保险公司会在扣除工本费后将全额退还已收保费。

  但如果在犹豫期后退保,保险公司将根据合同约定收取退保费用,消费者将承担一定的损失。胡先生如果想退保的话一定要注意犹豫期的时间!

  4、妥善保存

  将保险单有关单证票和合同密封在防水防潮的袋子里,放在安全可靠的地方。如果有遗失或损毁,可以申请挂失、补发。胡先生如果要申请变更合同或其他服务时,必须要提交保险单。

  5、配合接受回访电话

  保单回访是保险公司对客户权益的保护。回访电话很重要,千万不能挂电话!回访电话不仅会保护投保人的权益,如果有对合同不理解的地方,一定要及时在电话回访中进行咨询,而且会也会对保护保险公司的权益。

  胡先生可以在回访电话中反馈保单中的错误信息,届时回访人员会为您备案,进一步推进服务。

  图片来源:摄图网

保单信息错误如何更改

  保单名字错误的话,是需要尽快修改的!胡先生需要带上身份证和保险单去保险公司去更改成正确的名字,就算业务员不作为,在保单回访电话中,也可向回访人员提出疑问,并进行更改。

  其实大家也不用过分担心保单上的名字无法修改。其实保单上信息名字填写错误是很常见的情况,都是可以进行更正的,不存在保险公司故意刁难,拒绝改名的情况。

免责声明:本文仅以传播保险理念,普及保险知识为目的,具体保险产品责任请以保险合同条款为准。
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