客户在向我公司申请理赔时,需要注意在理赔过程中的理赔报案这一步骤。
理赔报案具体的要求如下:
1、报案时间:在保险事故发生后的10日内通知我公司
2、报案信息:保单号码、被保险人姓名以及身份证号码、报案人的姓名以及联系方式
3、报案方式:客服热线(95362)、传真(0755-86567464)、微信公众号"招商信诺在线"、电子邮件(claims@cignacmb.com)或亲临公司(http://www.cignacmb.com/lianxi/gongsiwangdian.html)
4、事故经过:时间、地点、经过、伤势、处理结果、住院治疗时间、诊断、所做的检查或手术等
5、其他事项说明:入住医院必须是二级及以上的公立医院;入住满24小时算一天,如有外出会扣除相应的保险金。