线上保险理赔利用互联网力量，让理赔更加简单

　　一、线上保险与传统保险有什么不同吗?

　　保险是一个强监管行业，保监会对于保险公司的监管非常严苛谨慎，所以保险产品的发行受到保监会的严格监管。

　　像支付宝这样的保险销售第三平台，本质上与保险代理人一样，均是保险产品的销售渠道之一，客户不论从线上还是线下购买保险，最终均是和保险公司签订保险合同，电子保单与纸质保单具备同等的法律效力。也就是说，只要保单号在保险公司的系统里存了档备了案，那就是货真价实的保险合同。

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　　二、线上保险理赔的优势

　　1、某些平台通常会与保险公司签订特殊服务条款，如理赔绿色通道。通过这些平台向保险公司索赔，其案件通常能享受理赔优先权。

　　2、第三方平台通常会站在用户的角度，当保险公司与用户之间出现争议，第三方平台会站在用户的角度去和保险公司博弈，帮用户争取正当的保单权益。

　　三、线上保险的理赔流程有哪些?

　　以支付宝上某款保险产品的理赔流程为例：

　　1、报案

　　联系互联网保险销售平台客服电话或是保险公司客服电话进行报案。

　　2、提交理赔资料

　　互联网保险销售接到报案后，他们会向顾客告知具体的理赔资料要求、理赔流程以及纸质材料的寄送地址。按照要求将理赔资料寄送到保险公司即可。

　　如果不确定现有材料是否符合理赔要求，某些平台可以提供预审核服务，即客户将理赔材料拍照上传，通过公众号或是电子邮件等方式提交至互联网保险销售平台，他们会协助您进行影像件预审核。

　　3、理赔资料审核

　　《保险法》对此有明确规定：保险人收到被保险人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，情形复杂的应当在三十日内做出核定，但合同另有约定除外。

　　所以在收到理赔资料后，保险公司理赔部门会着手审核，对于事故责任明确，理赔资料齐全的案件，审核周期短;案情复杂的，通常最长也不得超过30天。

　　4、领取赔款

　　审核材料没有问题，理赔款一般会很快到账。