【315金融消费者权益日】寿险理赔程序哪步最重要，快来看一看！

　　正确理解寿险的理赔流程能够让保险发挥其最大效益，因此作为一名投保人，要密切关注投保细节，不让自己的利益受损。通常来说，寿险的理赔最重要的流程为以下几步：

　　一、报案

　　被保险人出现保险事故，投保人或受益人任何一位事故知情人员最好第一时间告知保险公司，直接拨打保险客服电话或到保险公司网点报案，告知被保人身份证号和出险人姓名、出险时间、地点、原因，保险公司客服将引导投保人进入后续的理赔。第一时间告知保险公司能够让保险公司了解保险事故过程，大大缩短调查时间，有利于获得赔款。

　　二、受理

　　报案后，核赔部门会登记和编号保险事故，案件将进入正式处理阶段。处理阶段要提交索赔资料，要填写理赔申请书并且提供相关的材料。该阶段审核事故要注意能否属于保险事故、在保险合同的有效期、法定时效内提出索赔申请和提供的索赔资料。

　　三、核定

　　核定阶段是对索赔案件的给付、拒付、豁免处理以及保险公司对给付保险金额的计算。对于材料齐全，不用进行核实的，一般在案件5个工作日内就结案。对于情形复杂、需要核实事故的案件，时间稍长，一般最长结案时效不超过30天。

　　四、结案

　　理赔结论通过结案通知书告诉客户，拒付案件将表明拒付原因以及保险合同终止原因。对于正常赔付情况，赔款通常在结案的1-2个工作日能够到账。在提供账号时，需要确认信息正确无误，保险公司也能够快速处理。

　　寿险理赔流程基本就介绍完了。投保寿险产品前，认真阅读保险条款和理赔流程，确认出险后能够及时获得理赔。由于寿险一般是期缴，保费需要及时缴纳，不然出险后保险公司就会拒绝赔偿，还有可能减少承担的责任，对于投保人并不划算。