2022年可持续发展报告

成立于2003年的招商信诺人寿，传承双方股东的优势基因：信诺集团超过230年的全球保险和健康管理经验，招商银行“因您而变”的经营理念，历时20年的发展，至2022年末总资产已超过1300亿元，年承保保额超过1.9万亿元，累计为超过1100万客户提供保险保障服务。

秉持“让客户更健康，生活更美好！”的使命，招商信诺人寿积极承担社会责任，实现企业经营的可持续发展。

全程陪伴
实现健康可持续

全球超过150万家直付医疗服务机构，全国“百城千家万店”健康服务网络，为客户提供全生命周期的“保险+健康管理”服务解决方案，让健康可持续。
科技先行
驱动服务可持续

多维数字服务平台超7000万使用人次，智能客服问题解决率高达80%，以优化客户体验为先导，持续推进的数字化进程，让服务触手可及。
公平进取
实现人才可持续

女性员工占比59%，线上学习人次超过35万，资助员工获得专业资质认证投入超过180万元，发放防疫物资200万个。招商信诺致力于建立平等、多元、包容的职场发展环境，打造多层次的人才发展体系，让员工与公司共同成长。
以诚立业
实现文化可持续

我们倡导“TRUST”企业文化，明确将诚信作为立业的首要原则，确保各项业务行为符合公司发展的长期利益，以助力招商信诺人寿成就“诚信百年一诺千金”。
稳健严谨
实现治理可持续

2022年，保费收入超过265亿，同比增长22%；总资产超过1300亿，同比增长20%。20年，招商信诺始终以客户为中心，坚持发展价值型、期缴型、保障型业务，坚守稳健投资和依法合规的经营理念，连续八年荣膺“年度稳健经营保险公司”，筑牢高质量、可持续发展。
点滴积累
实现绿色可持续

2022年，招商信诺累计投资绿色能源项目达3.3亿元，将低碳环保理念重点融入企业运营管理体系，通过结合金融科技，推动绿色低碳运营，增强可持续发展能力。
企业温度
实现责任可持续

我们积极发挥金融业优势，通过投资参与到服务国家战略中：截至2022年末，已投入数百亿元支持地区发展及助力基建建设，产业扶贫投资基金超1500万。
此外，我们积极履行社会责任，成立至今累计向社会捐赠善款近1000万元。