产品解读
免挂号
免排队
全职医生
排队3小时，就诊1分钟，耽误加班搞钱，太划不来了...
出差在外身体不适，人生地不熟，除了多喝热水，还有更好的办法吗？
带孩子去医院容易交叉感染，有没有更便捷高效的办法？
老妈腿脚不便，去医院的路上万一摔倒了怎么办？
不慌，口袋医生随时帮你忙，为你和家人的健康保驾护航！
不限次数｜7*24 随时问｜1分钟速连；
在线开具用药建议，对症下药；
由成熟专业的港式全科医生团队提供服务，
具备3年以上临床从业经验。
医生诊断+开具处方+在线购药+快递上门；
最快28分钟送达；
药品配送费10元可在线支付，单次购药超过
50元免快递费。
5000元年度药品直购额度；
每月开药不超过2次，全年限10次
单次限额500元，自付比例30%；
大品牌药厂，值得信赖！
其他注意事项
首次使用服务，需面部识别认证；
本产品有30天服务使用等待时间，之后享有11个月
服务期；
购买30天内，享受无忧退服务。
购买须知
一、服务内容
1. 提供 24 小时视频健康咨询服务，不用等不用约；
2. 服务由客户通过指定手机APP发起；
3. 会员在有效期内，可以根据权益范围随时发起问诊；
4. 服务范围：各种常见疾病，服务内容包含：健康咨询、就医指导、常见病问诊、送药到家、特惠购药等健康服务；
5. 接诊医生均具备医师资格证书和医师执业证书；
6. 中国大陆地区线上问诊服务仅支持中文普通话服务。
二、服务说明
1. 有效期内可以不限次视频问诊，仅限客户本人使用。
2. 使用服务前，客户需要先通过联合医务视频问诊服务由联合医务接诊医生确定病情，医生根据诊断结果开具药品建议后方可使用。
3. 特惠购药次数认定以联合医务回传的客户本次购药结算单为准。
4. 药品限定为指定OTC药品清单。
5. 单次药品订单金额 50 元以下收取运费 10 元/单，50元及以上免运费。
三、药品配送范围及时效
北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、郑州、济南、佛山、东莞等12大城市核心城区购药最快28分钟送达，中国大陆其他地区平均1-3个自然日内。
服务流程
打开【完美人生】APP，进入“我的服务”找到“口袋医生”，点击“立即问诊”进入服务。
面部识别，填写问诊信息
即刻在线视频问诊，医生出具问诊单
如需用药，在线确认药品清单
叮当快药配送上门
常见问题
问诊记录、处方记录在哪里查看？
在服务页面，页面最下方可以查看问诊记录、处方记录、订单记录、评价中心。
问诊完成后如何进行购药？
用户结束视频问诊后，点选问诊记录或处方记录都可以进入购药页面，点选需要购买的药品，点击结算即可。收货地址为问诊页填写问诊信息时填写，无法更改。
已购的药品可以取消吗 ？
在“订单记录”里，如果是“待发货”的订单可以申请取消订单，进入申请取消页面，申请取消审核通过后，订单取消。如果是“待收货”的订单不可以申请取消，可在此页面查询到物流详情。
为什么上次购买的价格与现在的不一样？
平台展示的商品均是由合作伙伴叮当快药配送，但是商品价格会受促销活动、商品进价调整等因素影响，所以商品价格会有小范围波动。
点此查看更多常见问题：口袋医生FAQ
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口袋医生客服电话： 400-820-2287
服务时间： 8：00-20：00（法定节假日除外）
视频问诊及购药送药服务，由招商信诺健康管理服
务公司提供
年龄要求：6-60岁
价格：288元/人/年
