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咨询保险产品通常有哪几种途径?

要怎样了解保险公司的保险产品?可以通过什么样的途径咨询?

小诺解答:

您好!

健康保险产品的内容比较复杂,投保人、被保险人仅靠宣传资料或保险条款难以深入了解。提供各类保险咨询是保险公司售前服务的一个重要内容。保险的咨询主要是通过三个途径来实现的:

一是通过公共渠道向社会大众发布有关保险公司、保险产品的相关信息,如:公司网站、电视媒体、纸质媒介等,帮助消费者了解保险公司的大致情况,同时也对公司进行宣传;

二是通过保险公司设立的客户服务电话,解答各种疑问;

三是通过保险营销人员提供一对一的咨询服务,采用个别咨询、定点服务、召开产品说明会等形式各异的服务方式。

免责声明:本文仅以传播保险理念,普及保险知识为目的,具体保险产品责任请以保险合同条款为准。
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