小诺解答：
您好！
首先发生意外的时候，第一时间一定要记得报案，可以电话报案、上门报案或者传真报案，然后在报案时向招商银行提供以下信息，这些信息应该是真实和具体的：①保单号码；②被保险人姓名及身份证号码；③报案人姓名及联系电话 ④保险事故基本情况（如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等）；⑤其他客户需要说明的事项。最后招商银行工作人员进行审核等消息就可以。
网友解答：
招商银行保险理赔还是十分方便的，首先需要及时报案，然后准备资料，最后招商银行一般会在五个工作日内对您的资料进行审核，如果招商银行在理赔审核过程中发现客户的索赔资料不齐全，招商银行将以手机短信的形式一次性通知客户尽快交齐；如果客户的索赔申请需要调查核实，招商银行会通过手机短信转告客户，并重新估算审理所需的时间。
网友解答：
理赔过程最重要的是及时报案和提交完整的资料，一般来说，资料齐全，理赔起来是非常容易的，当然只有符合保险条款责任范围才能得到理赔，因此在购买保险前看清条款非常重要。
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