理赔服务

一般来说，大型保险公司的理赔服务要比中小型保险公司的理赔服务好一些，像招商信诺人寿保险公司的理赔服务就很不错。具有以下几大特色：  

一、轻松理赔。快递人员会上门收取理赔资料，同时招商信诺还开通了微信收件平台，使客户足不出户即可完成理赔资料的递交。  

二、理赔迅速。对于索赔资料齐全、责任明确且赔的标准案件，在收到资料后五天内能够结案。  

三、绿色通道。对于重大突发事件，招商信诺将在第一时间主动寻找客户，并开启理赔绿色通道，对于符合保险责任的客户，在最快的时间内完成赔付或预付。  

四、直付结算。便捷的直付医疗网络遍布全国，凭高端医疗保险会员卡在直付医疗网络内就医，无需垫付现金。  

五、随时掌握理赔进度。在理赔案件处理的各关键节点自动发送短信通知客户，并为提供通过网站查询理赔进度的自助服务功能，让客户随时了解理赔处理进度。  

同时提醒大家，快速理赔的关键在于资料齐全，因此在出险时，应第一时间拨打保险公司的电话，并收集相关资料。

有相当一部分人，对保险理赔的误解，来自于网络上的以讹传讹。保险理赔从来都不难，如果真的难，原因只有以下几个：  

1、购险之前，隐瞒了既往病史  

保险公司对于这一点的要求是非常严格的，本着诚信原则，投保人在投保之前应该如实告知既往病史。如果没有如实告知，可能会面临以后再理赔上的麻烦。  

2、书写病历时没注意  

购买有商业保险的人士，遭遇保险事故后，应该尽量做到以下几点，避免理赔时出现麻烦：  

一、告诉医生自己有商业保险。  

二、由意外造成的，一定要医生把意外事由写进病历本。  

三、请医生注意措辞，诸如先天的，原生的，Ｎ年前的，旧病复发等词语尽量不要写。  

四、千万不要写被别人致伤，由第三方导致的必须由第三方赔偿。  

五、一定要去公立医院，最好二级以上，这个很重要，私人诊所是不能报销的。  

六、医院给的一切资料是保险公司理赔部判定理赔与否的重要依据，请谨慎填写和保存。  

七、无论出现什么意外，请务必第一时间联系你的保险代理人，以便第一时间确定报案和治疗注意要点。  

3、准备理赔资料不齐全  

需要理赔时，一定要尽早完备的将理赔所需要的相关资料准备好，如果资料准备得不齐全，理赔过程可能就会变得更长。这一点不仅仅是保险理赔的要求，其他行业都会这么要求。  

4、理赔诉求和保险范围不相符  

换句话说，买了洗衣机，不可能有冰箱的功能，虽然它们都用电，都属于家用电器。买了意外险，发生重疾不可能理赔；若发生的费用在相关豁免条例中，也不可能获得理赔。  

综上所述，招商信诺人寿保险公司的理赔服务很不错，保险理赔并不难，若觉得难的话原因只有购险之前隐瞒了既往病史、书写病历时没注意等。