由拥有三年以上相关经验的心理咨询专家,为客户提供专业的心理咨询服务,缓解客户在生活和工作中面临的精神压力,提升个人和家庭幸福感。
7×24小时
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由拥有多年心理咨询经验的国家二级心理咨询师,为客户提供无限次不同主题的电话咨询服务。 |
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1v1
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由临床心理学博士、APA、IAAP、AGPA、CAPA等协会会员和留学海外心理学专家组成的专家队伍,每次提供45-50分钟的面询服务。 |
客户拨打24小时预约热线400-619-1990(境外拨打086-15810232131),告知姓名、联系电话、想要咨询的问题、方便咨询的时间,对咨询师的要求等。
咨询预约员30秒内接线,核实客户身份后向客户说明咨询设置(咨询时间、频率、次数、保密原则等),甄选并预约合适的咨询师。
咨询预约员30分钟内与客户确认咨询预约(危机个案除外),告知客户约定的咨询时间、咨询师等信息,并跟进咨询进展(咨询前进行提醒)。
咨询师在约定的时间为客户提供心理咨询服务。
咨询过程结束后,咨询预约员致电客户,进行咨询回访,了解客户对咨询的满意度。
钻石、至尊、顶级客户及其直系亲属(限8人以内)一年内可无限次享有本服务,但同一主题最高的咨询次数为5次
电话咨询无区域限制,面对面咨询地点需在67个城市内(参见 附录三,具体可面询城市以实时变动为准)
国内预约热线400-619-1990;海外预约热线086-15810232131
电话咨询为7×24小时,面对面咨询时间为09:00-21:00(国庆节和春节等法定节假日除外)
咨询预约员15秒内接线,30分钟内与客户确认预约信息(危机个案除外)
已预约或服务中的客户可更改咨询方式,但面询地点需在67个城市内;面询服务预约成功后,如需修改或取消服务,需提前1个工作日,否则按实际服务收取服务费用或视服务使用一次。