服务内容
与全国性知名大药房平台合作，为客户提供省心、放心的药品配送服务
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问诊配药当客户用药需求不明确，或有常见病问诊配药需求时，由专业药师提供在线互动式图文问诊服务，可根据患者线下首诊病历及病况开具电子处方，实现从问诊到开方的闭环。
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处方配药当客户持有半年内有效处方时，药师可根据客户病情，针对性开具互联网处方，客户通过处方实现在线购药和送药服务。
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在线购药酒精喷雾、连花清瘟胶囊、新冠防护用品、爸妈的慢性病药物、孩子的发烧咳嗽用药…只需提出购药需求，即可为客户安排送药上门，让客户少去医院，避免交叉感染，购药步骤请见“服务流程”。
服务流程
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01
在线购药服务流程
登陆“完美人生”APP，进入“我的”，在“我的服务”中选择含有“送药服务”的权益，在“送药服务”模块点击“在线购药”，完成授权后进入药品商城，选择所需药品，填写送药地址，完成支付，等待配送。客户可在“完美人生”APP的“我的订单”中查询订单。
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02
问诊配药服务流程
登陆“完美人生”APP，进入“我的”，在“我的服务”中选择含有“送药服务”的权益，在“送药服务”模块点击“问诊配药”，完成授权后进入图文问诊平台，点击“马上问诊”，可图片、文字描述问诊，药师在线开具电子处方及配药，也可提供线下医院处方，药师在线配药，客户可在“完美人生”APP的“我的订单”中查询订单。
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03
处方配药服务流程
登陆“完美人生”APP，进入“我的”，在“我的服务”中选择含有“送药服务”的权益，在“送药服务”模块点击“处方配药”，完成授权后进入处方配药平台，进行配药咨询，客户提供半年内有效处方，根据药师推荐在线购药，也可线下自行购买，在线购买药品的客户可在“完美人生”APP的“我的订单”中查询订单。
人工服务流程
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01
客户申请
客户可通过致电医疗咨询热线400-820-2287提出购药需求，热线服务专员在线指导客户使用自助服务流程
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02
指导客户达成自助购药
热线客服通过电话、在线方式，指导客户进入完美人生APP自助购药流程并完成购药
服务规则
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服务对象
钻石、至尊和顶级客户
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服务次数
不限次
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服务通道
“招商信诺健康管理服务”微信公众号、 “完美人生” APP、医疗咨询热线400-820-2287
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服务时间
热线时间为周一到周日8:00-20:00 （国家法定节假日除外），药师服务时间为8:00-22:00（国家法定节假日除外）
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配送时效
1-3天（最快28分钟）
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合作药房
壹药网
温馨提示
- 1、处方药物使用请谨遵医嘱。
- 2、药物间配伍禁忌及药物使用说明请参阅并遵循药品使用说明书。
- 3、一旦出现任何服药后的不适症状请立即停药及时就医。
- 4、所需药物种类是否可以配送以平台药房最终反馈为准。
- 5、药品配送的地址范围以平台合作物流最终反馈为准。
- 6、药品费用和配送费用以实际发生为准。
- 7、请客户真实准确地提供个人信息、疾病信息、病历信息、用药信息、诊断信息等，否则因此而产生的不利后果及损失将由客户自行承担。
预约电话400-820-2287