淘宝运费险

　　淘宝运费险，又叫退货运费险，是指在买卖双方交易未完成前，买家发起退货退款请求时，保险公司对退货所产生的运费所进行赔偿的保险服务。

　　其中，买家能够获得的退货运费，是由保险公司根据买家与卖家两地距离计算而得出的固定金额，与实际的运费多少无关，因此有时运费险会比实际运费多，有时则会不足。

　　退货运费险目前有买方和卖方两个类别，其实就是由买家自行购买，或者由卖家购买并赠送给买家两种。这两种运费险，均只针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。

　　除了上文所说，淘宝运费险只针对淘宝网支持7天无理由退货的商品外，淘宝运费险的生效还有一些要求。

　　1、确认收货后无法生效。因为运费险需要在买卖双方交易未完成时才能生效，所以如果不确定购买的商品是否符合自己的心意，买家不要过早地点击确认收货，否则运费险就会失效。如果不小心点击了确认收货，则需要对订单发起售后退货，以此尝试激活失效的运费险保单，若理赔申请通过，则给予理赔。

　　2、仅退款无法获得理赔。如果买家选择的退款项目是仅退款，因为没有涉及到商品的运输，则运费险也不会生效，无法获得运费理赔。

　　3、填错或忘填退货单号无法理赔。另外，在发起退货以后，买家要及时填写正确的退货单号，超时未填写或者填写错误也会造成运费险难以理赔。如果填错的情况发生，及时与商家联系，发送正确单号，还会有补救的机会。

　　如果所有理赔条件均符合，运费险生效，则保险公司会在退款成功的72小时之内进行自动审理，确认理赔后理赔金额将直接退回与淘宝绑定的支付宝账户。若有多个支付宝账户，则因注意在查询退款进度时，使用的是否时与淘宝账户绑定的支付宝。

　　如果退货时选择的时天猫上门退货，且选择线上退货，那么退货运费可能是天猫直接垫付的(可观察支付宝账单是否有资金流出)，也就是说我们并没有付出退货运费。此时若理赔成功，运费险将直接理赔给天猫，因此不会收到理赔款项。

　　有时我们会遇到无法购买运费险的情况，有的原因和商品有关，有的则是自己的原因。

　　一般来说，虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的产品，由于其不需要经过物流或者是商品的特殊性，是不支持运费险投保的。在购买这些商品时，无论是买家或是卖家都无法购买运费险。

　　也有时在买家支付了保费后，商家选择了无需物流发货(如上门自提、同城交易等情况)，那么相当于运费险没有投保成功，保费会自动退回买家的支付宝账户。

　　如果上面的情况都不是，那可能就是买家最近的退货比较高，保险公司计算后，选择不给予放保。但这种情况也不是不可挽回的，保险公司会根据我们接下来一个月的实际购买情况再次评估，若我们的整体退货比降低，那么就有可能再次能够投保运费险。