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电话保险

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电话保险
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近日,有一市民反映曾多次接到某保险公司打来的电话,其主要内容大多都是向自己推荐一款保障型保险产品,而自己由于多方面的考虑也在后来几次通话中同意了。随之而来的,就是接收到银行信用卡扣款的短信。这让市民觉得自身安全感极度降低,不仅开始有些担忧,这种仅凭电话口头上承诺应允的保险真的具有保障性吗?自己的利益是否又会受到相应的损失呢?今天,小编就来向大家主要说说,有关于电话保险的二三事,也让广大消费者们对此有一个细微的了解。

电话保险可靠吗

如今,保险的销售方式有许多种,消费者有意向购买保险可以通过去保险公司、与保险公司合作的银行网点、网上或者电话购买,今天,小编主要来和大家说说电话保险这件事。

许多消费者都会对电话保险产生怀疑的态度,觉得它不靠谱,可事实真的是这样吗?那么电话保险到底可不可靠呢?

其实是可靠的,保险公司采用电话销售这一方式向消费者们推荐自己的产品,这种方式是有合法性以及合理性的。而且消费者们在投保电话保险之后,也会有电话保险的相关证明,即保单、凭证等。

通常这些电话保险产品比较适用于大多数消费者们,即在投保年龄、保障责任、保费价格等相关信息上,适用于绝大部分有需求的消费者。因此,电话保险还是非常可靠的。

首次遇到电话保险推销该如何做

"您好,我是XX保险公司的业务代表,我们公司现有一款非常适合您的保险产品……",相信有许多消费者都碰见过这样的情况。那么当大家首次遇到这类情况时,应该如何做呢?

假设自己并无购买倾向,可以选择礼貌的回绝,但不要直接挂断。这是为什么呢?因为电销的业务人员每天有固定的工作量,假设直接挂断,也许后期可能还会再次拨打电话来进行确认,因此礼貌的回绝表明自己并无购买倾向之后,也可以避免后期再拨打自身电话,给自己带来生活上的不便。

如自己有意向购买保险,也可以向他们咨询一些相关信息,但是一定要问清楚方方面面,细节问题也一定要重视。当所有问题了解清楚过后,如果自己已经确定可以购买就明确表示同意,如果还需考虑也要直接表明:我在想想等之类的语句。假设在提问过程中,遇到销售人员含糊不清或转移话题时,一定要追问到底,直至自己已经完全了解清楚为止。

大家在无法确认电话是否是保险公司打来的,还是诈骗人员打来的,可以采取拨打保险公司的客服电话进行确认。

电话保险怎么买

市面上保险公司的保险产品种类众多,消费者在忙于挑选时,也不妨尝试一下电话保险,它虽然是以电话销售的方式进行售卖,但并不代表这类方式的产品就不好,相反,这里头也会有许多性价比高的产品,那么消费者该如何购买呢?

1、认清电话

认清楚打来的服务电话,这是第一步,防止自己被一些不法、诈骗人员给欺骗,所以谨慎一点对待,可以拨打保险公司的全国客服热线或网站进行查询来确认一下。

2、了解细节到位

在购买电话保险时,一定不要出于礼貌或者自我高傲而忽略了细节,尤其是当问问题时,保险人员如若有解释模糊不清的地方,一定要追问到底,防止少数不良销售人员对消费者进行隐瞒、谎报的现象出现,危及消费者自身权益。

3、犹豫就别同意

许多消费者在接到类似电话时,由于还在犹豫,但是当销售人员问及是否确认投保,消费者们又往往没有反驳,以至于让销售人员误以为客户已经确认好。所以大家在犹豫时,不要对是否确认的相似问题进行默认,如果没想好,就直接了当的说。

揭秘电话保险误区

不少消费者对于电销存在着一定误解,在发生类似问题时,如果不加以改正,危及的是自身的利益,所以今天,小编来给大家讲述一下,电话保险存在哪些常见误区。

1、电话销售也有犹豫期,切莫随便挂断

为什么小编说这是一个误区呢?因为很多消费者对于电话保险的这种销售方式并不能完全接受,其原因无非有两个,一是觉得骚扰到自身生活,二是觉得不靠谱。业务人员在进行电话回访时,消费者千万不能直接挂断,因为这是保护自己投保电话保险的最后一道防线。在回访期间,如自己存在犹豫,想要退保,那么本金是不会受到任何损害的。假设消费者直接挂断,那么就相当于默认了投保此项保险,保险也正式开始了。

2、电话保险只是口头上的应承,并没有具体证据

不少消费者对于电话保险总是觉得,它只是在口头上的一个承诺,并无实际依据,因此往往掉以轻心。当收到银行扣款时又开始觉得自己上当受骗了,其实电话保险也是有保单的。电话销售只是保险的一种推销方式,保险公司采取这种方式来推销产品是有一定的工作计划的,当消费者确认投保时,后期会有相关保单等证明寄给消费者。

小贴士:如何防范电话短信保险诈骗

如今,有许多电话短信类的保险诈骗事件频繁发生,由于这些事件不像现实生活中的传统犯罪一样有证据,发生的时间、地点等信息无法确定,所以消费者在接到这样的诈骗电话和信息时,要有处理的能力。

1、不要轻易相信陌生人的电话与短信,有些诈骗犯罪分子通常会以消费者自身安全为由来获取受害人家人的信任,为此,自己与家人都应该有一定常识。

2、通常来电显示的前几位数是代表一个地区的号码,如:"0019"等开头的号码,是境外打来的电话。

3、由于现今科技技术发达,许多诈骗人员也会以高科技来设置来电号码,所以消费者一定要留心。

4、在接到可疑电话时,一定要保持冷静,切莫慌张。尤其是在问及自身的隐私信息时,不要告知,通话之后,可以向当地派出所、银行网点等进行举报。

5、假设若不幸上当受骗,也不要急躁惊慌,及时与当地派出所取得联系,并保留相关证据,如:电话录音、转款证明等。