您好！首先，您在出行之前是和旅行社签了合约的，那么双方就应该按照合约约定商议赔偿事务，因为您是在旅行途中遇险的，所以旅行社应该承担一定的责任，这说明他们没有尽到安全保障的义务，应该向您赔偿。 一般来说，境外旅游意外险包含意外伤害、紧急救援服务、医疗保障、个人随身财产保障、旅行延误、行李补偿损失、紧急救援责任等，如果您所买的境外旅游保险中是含有个人随身财产保障的，那保险公司也应该赔偿您的损失。所以，您可以直接向保险公司提出申请赔偿。

不知道你在抢劫后有没有联系导游跟你一起去报警备案，一般来说，打了电话后都会交给警察来处理。如果你那边打了，那一切都会简单很多。因为这样做了后，你那边的资料会很清楚，可以直接按照步骤来，回国找保险公司理赔也方便一些。 如果你没有打报警电话，是自行处理的，那保险公司可能无法给你赔偿，因为这就说明你那边是没有收集到齐全的资料和证据，而保险公司对于这些是格外注重的，他那边必须有充分的证据确认你这件事情是有事实根据的，才会予以赔偿，其中任意一项不齐全，都很可能导致不成功。 境外旅游本来是一件非常开心的事情，如果遭遇了抢劫确实不幸，但若你的人身安全没有受到危险也算是不幸中的万幸，下次出游一定要小心一点。

根据境外旅游意外险规定，若因发生抢劫、入室盗窃或故意破坏而发生任何损失或损坏，首先，被保险人应于24小时内向当地警方报案，让警察出具因抢劫所导致损失的报告复印件。 其次，要向保险公司提供证据资料，如：显示损失现场、索赔申请书、财产照片、被抢物品的发票等一些与索赔相关的资料。 若你以上的条件都符合了，那境外旅游意外险是能有效减少你的损失，你只需要向保险公司提出申请，再递交相关的材料即可。