产品解读
投保须知
| 产品名称 | 招商信诺无忧保医疗保险 |
|---|---|
| 投保人 | 必须是年满 18 周岁，具有完全民事行为能力的自然人 |
| 被保人 | 年龄应为出生满 30 天 至 64 周岁（续保 100 周岁） |
| 投被保人关系 | 投保人必须为被保险人本人或被保险人的配偶、子女（包括法律认可的继子女和养 子女）、父母（包括法律认可的继父母和养父母）、祖父母、孙子女 |
| 保障期间 | 一年 |
| 交费方式 | 年交 |
| 等待期 | 合作银行网点柜面 |
| 投保渠道 | 招商银行网点柜面（网点查询） |
| 产品条款 | 招商信诺无忧保医疗保险条款 |
温馨提示：本网页仅供参考，不构成保险合同组成部分，保险责任、责任免除、等待期、理赔要求等重点内容，以条款为准。
服务流程
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理赔报案
1、报案时间：保险事故发生后10日内通知保险公司；
2、报案信息：保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式；
3、报案方式: 客服热线（95362）、传真（0755-86567464）、电子邮件或亲临公司；
4、事故经过：时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗时间、诊断、所做的检查或手术等；
5、其他说明：入住医院必须是二级及以上公立医院；入住满24小时算一天，如有外出会扣除相应保险金。
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准备理赔资料
请您完整填写和亲笔签署《理赔申请表》，并请参考《理赔资料对照表》准备好所需资料。若受益人为金融机构时，请完整填写《理赔申请表——金融机构专用》并加盖公章，并请参考《理赔资料对照表》准备好所需资料。获取理赔申请表方式：
1、直接从保险公司的网站下载；
2、拨打95362招商信诺全国统一客户服务热线，要求保险公司的客户服务代表提供。
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提交索赔申请
费用报销型理赔需要提交索赔资料原件，其它理赔通过以下任意一种方式提交申请：快递、传真、招商信诺在线、电子邮箱、亲临总公司及各分公司办理；一年期以上的保险，被保险人身故受益人前来理赔，需提交《个人税收居民身份声明文件》若受益人为金融机构，填写《理赔申请表——金融机构专用》《机构税收居民身份声明文件》,必要时提供有效证明及说明。
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理赔核定
理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：
1、受理索赔申请；
2、理赔核实；
3、寄回索赔资料。 -
理赔给付
如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司将会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）。
常见问题
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保障区域有哪些限制？
招商信诺的产品所提供的保障在世界各地全天二十四小时适用
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等待期是什么？
是指从健康保险合同生效日开始后一定时期内，对被保险人因疾病所致的医疗费用支出、收入损失以及身故等保险事故，保险公司不承担责任。（详见保险合同条款）
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意外伤害如何界定？
指以外来的、突发的、不可预见的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。
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保险单现金价值与保费的区别？
现金价值是指保险单所具有的价值，通常体现为解除合同时，客户所缴保费根据精算原理计算后，由保险公司退还的部分金额。保费也称保险费，是投保人为取得保险保障，按保险合同约定向保险人支付的费用。
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客服电话号码？
招商信诺客服电话号码95362，服务时间：周一至周日8:30-20：00（法定节假日除外），您有任何疑问可输入“转人工”进入人工咨询。