投保须知
| 投保人年龄 | 18周岁-50周岁 |
|---|---|
| 交费方式 | 年交/月交 |
| 保障期间 | 保至80周岁/终身 |
| 交费期间 | 10年/20年交 |
| 产品条款 |
招商信诺臻享康健重大疾病保险 招商信诺附加豁免保险费轻度疾病保险（可选） 招商信诺附加豁免保险费中度疾病保险（可选） |
您可以拨打服务热线95362 工作时间：周一至周日8:30-17：30（法定节假日除外）
本网页仅供参考，不构成保险合同组成部分，保险责任、责任免除、等待期、理赔要求等重点内容，以保险合同为准。 免责声明
服务流程
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理赔报案
1、报案时间：保险事故发生后10日内通知保险公司；
2、报案信息：保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式；
3、报案方式: 客服热线（95362）、传真（0755-86567464）、电子邮件或亲临公司；
4、事故经过：时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗时间、诊断、所做的检查或手术等；
5、其他说明：入住医院必须是二级及以上公立医院；入住满24小时算一天，如有外出会扣除相应保险金。
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准备理赔资料
请您完整填写和亲笔签署《理赔申请表》，并请参考《理赔资料对照表》准备好所需资料。若受益人为金融机构时，请完整填写《理赔申请表——金融机构专用》并加盖公章，并请参考《理赔资料对照表》准备好所需资料。获取理赔申请表方式：
1、直接从保险公司的网站下载；
2、拨打95362招商信诺全国统一客户服务热线，要求保险公司的客户服务代表提供。
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提交索赔申请
费用报销型理赔需要提交索赔资料原件，其它理赔通过以下任意一种方式提交申请：快递、传真、招商信诺在线、电子邮箱、亲临总公司及各分公司办理；一年期以上的保险，被保险人身故受益人前来理赔，需提交《个人税收居民身份声明文件》若受益人为金融机构，填写《理赔申请表——金融机构专用》《机构税收居民身份声明文件》,必要时提供有效证明及说明。
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理赔核定
理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：
1、受理索赔申请；
2、理赔核实；
3、寄回索赔资料。 -
理赔给付
如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司将会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）。
常见问题
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获得首次重疾赔付后，保单是否继续有效?
获得首次重疾赔付后，二次重疾保险责任继续有效，主险的身故、轻度疾病、中度疾病保险责任终止。
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等待期多久?
自合同生效之日(及每次复效之日)起90天内(含第90天)为等待期。被保险人因意外伤害导致身故或发生合同所约定疾病，无等待期。
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保险单现金价值与保费的区别？
现金价值是指保险单所具有的价值，通常体现为解除合同时，客户所缴保费根据精算原理计算后，由保险公司退还的部分金额。保费也称保险费，是投保人为取得保险保障，按保险合同约定向保险人支付的费用。
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客服电话号码?
招商信诺客服电话号码95362，服务时间：周一至周日8:30-17：30（法定节假日除外），您有任何疑问可输入“转人工”进入人工咨询。