医疗条件改善、物质生活丰富,推动整个社会进入了长寿时代。在这样的时代背景下,人们的平均寿命不断拉长,不仅保险需求增长,与之相关的康养服务需求也进一步激增,一种新型的“保险+康养服务”新趋势已经出现。
行业新趋势的出现,不仅代表着机遇,还蕴含着挑战。这些挑战已不是某一个产业所能解决,它们涉及面广,互相交织,必须有一个横跨养老、健康、金融等领域的综合系统化解决方案。这又进一步倒逼保险、健康与养老产业的更深度融合。这几大产业正互相交织,逐步形成闭环,迈向以个体为中心的全生命周期服务生态。
其实在各个产业内部,已经出现了全生命周期的服务趋势。这背后是两大原因:一是移动互联网时代,用户一体化、整合性、全生命周期的需求开始成为主流,他们不再满足于单一的产品功能,而是希望通过某一个触点获得一整套个性化解决方案;二是在科技的赋能下,各个产业主体与用户的实时连接,即时的用户动态数据收集、分析和处理能力及快速的干预与服务能力,得到了前所未有的强化,又让全生命周期服务成为可能。
在目前的保险行业,就有不少保险公司的主张渐渐从“一张保单保个人”到“一张保单实现全生命周期、全方位、全家庭的保险保障”。在医疗领域,一些医院也在尝试基于病人档案,实行患者的全周期健康服务管理。在养老产业,养老服务机构也在依托物联网技术,走向基于老人健康数据的动态干预、全生命周期的健康护理模式。
长寿时代到来,将进一步推动保险行业与康养服务深度融合,为人们带来更加全面、专业、系统的养老保障。