积极开展3.15消费者权益保护宣传活动

一、落实文件要求，制定活动方案

接到通知后，重庆分公司高度重视，积极落实文件要求。并成立3.15消费者权益保护领导小组，由总经理担任组长，客户服务岗为牵头岗位，制定3.15消费者权益活动实施方案。

二、制作宣传物料，营造氛围。

自接到通知后，重庆分公司立即制作宣传物料，目前已在公司职场醒目位置张贴活动海报；在门厅摆放本次活动的宣传易拉宝；并在客户接待室摆放3.15消费者权益保护为主题的宣传折页；对于上门办理业务的客户，发送宣传资料，并对客户进行非法集资、网络诈骗等知识宣传，提升客户防骗意识和自我保护能力。

三、组织全员培训，开展应急演练。

为了营造3.15消费者权益保护活动氛围，重庆分公司提前针对中国银保监会消保局《关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》及分公司3.15消费者权益活动实施方案进行全员宣导培训，并在分公司开展应急演练。

四、积极开展线下宣传活动。

重庆分公司于2022年3月14日在组织员工在公司附近社区，开展户外宣传活动。现场向广大市民发放金融知识宣传资料，普及了金融知识及防范诈骗的能力，现场向市民发送宣传资料数百份，此次活动，取得了良好的宣传效果。

重庆分公司将继续加大宣传力度，让普通百姓多一份对金融知识的了解，重庆分公司将以本次活动为契机，将进一步通过我总公司官网、官微等发布关于3.15消费者权益保护为主题的相关内容，引导消费者增强风险防范意识和能力。

招商信诺人寿保险有限公司重庆分公司

2022年3月15日