招商信诺河南分公司高效服务获得客户锦旗感谢
2024-08-01 20:48:23
“真的要谢谢你们，真的太感谢了，你我素不相识，这么快就帮我办理好理赔到账了……”。近日，招商信诺河南分公司（以下简称：“我司”）客户刘女士，亲自向我司赠送了一面情意浓浓的“高效理赔显诚信 热情服务暖人心”的锦旗，对我司坚守保险保障初心，以专业、暖心的、高效的理赔服务及倾力守护更多家庭的美好生活表达感谢之情。
时间倒退到2024年6月，刘女士因体检时发现白细胞升高异常，前往医院复查，不幸被确诊为白血病。突如其来的打击和身体的垮塌让刘女士陷入深深的悲恸，这对于本不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。然而生活还要继续，庆幸的是刘女士为自己购买了我司重疾险保单，她即刻联系了我司工作人员。接到理赔申请后，我司非常重视，立即开启理赔预审核工作，但因刘女士刚刚出院，完整的病例资料还未收集齐全，无法准确判定保险责任，随即通知客户尽快提供完整资料。我司一线同事急客户之所急，想客户之所想，主动协助客户梳理整合理赔资料，贴心的服务大大提升了客户的感受。于2024年6月13日，客户将完整资料提交，我司积极开展理赔服务，在“诺e赔”全流程自动化理赔服务的加持下，无人工参与的等待时间和秒级的处理速度，成功实现让客户当天快速获赔保险金22.5万元，给到客户惊喜的服务体验，“诺e赔”正用实际行动诠释着招商信诺“让客户更健康，生活更美好”的使命。客户深深的感受到了招商信诺专业高效和暖心的服务，获得客户的高度认可，并衷心祝福公司发展越来越好!
“投我以木桃，报之以琼瑶！”小小的投入，大大的回报，花小钱，办大事，这就是保险的意义所在。人生无常，变数难挡。我们能做的就是提前准备好应对风险的保障，筑牢人生风险防范的根基，保险不能改变我们的生活，但能防止我们的生活被改变。招商信诺河南分公司将继续秉持“客户至上”的服务理念，以客为尊，让客户安心购买，放心理赔，您的托付，我们守护！万千家庭的百万守护，招商信诺一诺千金，让我们一路相“赔”！
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