反保险欺诈提示及举报渠道

尊敬的客户，您好！欢迎您光临我公司，我们将竭诚为您服务！
为更好的为您提供服务，特将我公司反保险欺诈提示及举报渠道进行公示，敬请您给予监督。

一、反保险欺诈提示

请您与我们一同杜绝以下保险诈骗类欺诈行为：

1.故意虚构保险标的;
2.对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度;
3.编造未曾发生的保险事故;
4.提供虚假理赔申请材料;
5.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病。

二、保险欺诈的定义

【保险欺诈】是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括保险金诈骗类欺诈行为、非法经营保险业务类欺诈行为和保险合同诈骗类欺诈行为等。保险金诈骗类欺诈行为，主要包括故意虚构保险标的，骗取保险金；编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金；故意造成保险事故，骗取保险金的行为等。

三、根据相关法律法规的规定，保险欺诈将承担以下责任：

【刑事责任】进行保险诈骗犯罪活动，将会受到最高十年以上有期徒刑，并处罚金或没收财产的刑事处罚。保险事故的鉴定人、证明人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗罪的共犯论处（详见《刑法》第198条）。
【行政责任】进行保险诈骗活动，尚不构成犯罪的，将会受到15日以下的拘留、5000元以下罚款的行政处罚；保险事故的鉴定人、证明人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，也会受到相应行政处罚（详见全国人大常会《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》第16、21条）。
【民事责任】故意或因重大过失未履行如实告知义务，或者投保人、被保人故意制造保险事故的，保险公司不承担赔偿或给付保险金的责任；以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险公司对其虚报的部分不承担赔偿或给付保险金的责任。（详见《保险法》第16、27条）。

四、反保险欺诈提示及举报渠道

1、电话方式
全国统一客户服务热线：95362；
2、信函方式
①全国统一客户服务传真：4008888299；
②邮寄地址：深圳市深南大道7088号招商银行大厦37楼 邮编：518040。
3、面访
总公司亲访接待地址：深圳市深南大道7088号招商银行大厦37楼。
4、网络
①公司网站：www.cignacmb.com
②举报电子邮箱：claims@cignacmb.com