【以案说险】保险合同要看清 保障权...

案例介绍：
A女士去银行找储蓄经理办业务时，经银行储蓄经理介绍后，便投保了一份年金保险，A女士表示储蓄经理告知每年需交10万元保费，需连续交满5年，等5年后就可以“取”出来了。A女士因特别信任这个储蓄经理，收到保险合同时并未仔细查看合同条款及保障计划内容，在收到电子回访短信时，也未仔细阅读，快速完成了新契约电子化回访。半年后A女士因有事急用钱，想起来这笔保险，却发现“取”不出来，A女士这时才发现保险本质上其实是一份合同，后悔自己当初没有好好看清楚保险合同，不清楚中途退保有损失，且损失金额较大，导致现在自己很被动。

案例分析：
1、该案例中储蓄经理跟A女士介绍保险产品时表述不准确，使用“取出来”这类不当表述，容易让消费者产生误解。
2、该案例中A因女士信任储蓄经理，未仔细查看保险合同内容，未认真对待新契约电子回访问卷，不清楚自己购买的保险合同内容，导致陷入被动状态。 

案例启示：
1、保险合同里面包括了保险计划、保险责任、责任免除等很详细的内容，需要仔细阅读，审慎评估，确保您所选择的产品正好是您需要的。
2、新契约回访是对保险合同中的保险权益再回顾的过程，关系到消费者的切身利益，投保人应认真审慎核对保险合同内容、阅读保险合同条款。如遇到不理解的内容，可以及时向保险公司咨询，如果发现所购买保险和自己的需求确实不一致的，可以选择在保单回执签收的15天犹豫期内申请退保，犹豫期内退保没有损失；犹豫期外申请退保，需按保险合同现金价值表退还现金价值，可能会有损失，具体损失金额大小也需要特别关注。新契约回访是为了确保消费者对自己的保险合同有足够充分的了解，消费者在接到回访电话，或者自助操作新契约电子化回访问卷时应认真对待。
 
该案例为模拟案例。