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  前段时间,“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”在北京举办,参与讨论的有很多地方消协代表和各大单位代表,此次座谈会的主要内容有,维护消费者知情权、选择权和公平交易权,要加大对算法的规制力度。

  随着进入大数据时代,各类网络平台发展迅速,网购、外卖和出行等方面都有大型的网络平台,这些平台主要通过大数据为用户提供优质服务,但也存在一系列问题。

  现存的问题包括大数据杀熟、抽奖概率不确定、算法歧视等,但问题的本质其实是平台对算法的滥用,算法应用问题主要有以下几种:推荐算法、排名算法、价格算法、评价算法、概率算法、流量算法。

  算法本身并没错,作为一种不断进步发展的技术,对经济社会来说具有积极作用,但经营者使用算法盈利的活动必须受到有关部门监督,否则会造成市场无序发展,不利于经济的长期发展,也会对消费者合法权益造成损害。


图片来源:摄图网

  生产经营者要自觉承担履行自身责任与义务,遵纪守法,合理合法地运用算法技术,不应牺牲消费者利益换取自身利益,平台管理者应做到以下几项:

  一是宣传时应遵循准确真实的原则,宣传内容必须保证客观,不侵犯消费者的知情权,坚持诚信经营。

  二是禁止算法歧视,必须保证公平地对待所有消费者,对特殊消费群体实行特殊的消费策略是不可取的。

  三是在使用算法引导消费者购物时,不可传递错误消费观念,平台经营者要有保护青少年和老年人等特殊人群的意识。

  同时可以引入社会各界人士的共同监督,促使相关法律法规的进一步完善,利于构建完善的监督管理体系。

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