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疫情期间,市民办理医保应该如何操作

招商信诺 2022-10-29 12:16:38

  疫情反复无常,一旦出现社会面的病例扩散的情况,所属地区将可能面临临时的封控、管控,为了不影响参保人办理正常的就医、医保查询和报销等业务,市民可通过以下方式去解决遇到的问题。

图片来源:摄图网

  1、就医停诊,可在网上变更定点机构;疫情期间在普通门诊就医时,该定点医疗机构不接诊,广大市民可通过线上申请办理普通门诊选点变更手续,如需接受住院治疗,前往正常开诊的定点医疗机构就医即可。

  对于身处封控、管控区的人员,遇到定点医疗机构在管控区域外或定点医疗机构关闭的情形,可联系社区工作人员安排就医,如果普通门诊就医的医疗机构并非是原选定的医疗机构,同样是在线上进行变更手续办理。

  2、重疾、慢性病、孕妇等特殊病患可酌情特殊处理;在疫情防控期间,重大疾病患者和慢性病患者(包括高血压、糖尿病、冠心病等一类门诊特定疾病,肿瘤、血友病等二类门诊特定疾病患者),除了线上变更选点手续外,接诊机构应当根据患者的实际病情,合理增加单次处方用药量,减少封控、管控区内的患者因就医所带来的交叉感染的风险。

  对于身处封控、管控区内的孕妇如需产检和分娩,同样是联系社区工作人员安排就医,并通过线上完成产检改点手续的办理。

  3、其他医保业务可进行线上申请办理;疫情封控期间,参保人员都可通过线上APP、微信小程序等官方渠道去查询参保信息、缴费信息、异地参保记录、消费记录、药品目录、定点医疗机构、药店等医保信息;同理,对于办理参保人员信息变更、职工参保登记、缴费基数申报等业务,进行历史业务以及异地参保人员所需办理的业务,都可通过线上渠道申请办理。

  总之,市民在疫情期间遇到的任何办理医保的问题,都可先行在线上申请,拨打参保地医保经办机构咨询电话,减少疫情期间人员流动,避免人员聚集引发交叉感染。

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