案例简介:
2012年3月,客户A投保了招商信诺尊贵版珍爱一生两全保险(分红型),保额20万元。2023年4月因突发胸痛2小时住院,诊断为急性心肌梗塞、严重冠心病,入院当天进行了PCI手术。心电图检查、冠状动脉造影及心肌酶等各项检查结果均达到了保单约定的急性心肌梗塞重疾标准。客户A于2023年8月提起理赔申请,因资料齐全,事实经过明确,理赔在受理当日完成了审核,客户在申请当日就收到了公司赔付的20万首次重疾保险金,并且豁免了后续保费。
法律规定:
《中华人民共和国保险法》第十四条规定,保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费,保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
案例分析:
招商信诺推出“诺e赔”理赔服务,在客户满足理赔条件的基础上,公司致力于5千元以内小额理赔一小时结案,20万元以内的急难理赔一日结案,为客户提供便捷、高效、有温度的理赔服务。人生各个阶段都可能会遇到各种各样的风险,这些风险又是不确定的,用一份保险保障抵御风险很有必要。案例中,客户A从2012年开始就一直如约履行着保险合同缴费义务,在合同约定的重疾风险发生后,保险公司也如约履行了相应的保险保障责任。当客户A急用钱的时候,一笔20万的保险理赔金在申请当天赔付到账,正如雪中送炭,在一定程度上缓解了客户A的经济压力,也增加了其战胜病魔的信心。
【招商信诺人寿江苏分公司宣】