以案说险:犹豫期外退保是退还保险合同的现金价值
2023-12-25 17:37:11
【案例介绍】
我公司客服人员今年6月份接待了一位来访办理退保的客户。客服人员首先核实了客户身份信息，经沟通了解客户是民营企业的法人，因急用钱周转，所以来办理了保单退保。客服人员查询客户保单信息后发现客户现在中途退保有损失，损失金额约2000多元。客服人员跟客户详细解释了保单条款，提醒客户现在退保有损失，建议客户通过其他方式周转资金。但客户表示自己已知悉损失，但还是坚持办理退保。
【保险知识普及】
按照相关法律法规规定，从正式签收保险合同之日起有15天的犹豫期。在犹豫期内可以无条件解除保险合同，保险公司无息退还已交保费；犹豫期后解除保险合同可能会有一定的损失，保险公司会退还保险合同的现金价值。
【温馨提醒】
（1）各地犹豫期的时间各有差异，具体以合同条款规定为准；
（2）犹豫期内退保可能会收取一定的纸质合同工本费，具体以各保险公司条款规定为准。
【风险提示】
保险产品配置需合理，每年应缴纳的保险费用不宜超过家庭年收入的20%，每月应交保费不宜超过家庭月收入的20%。保险合同本质上是一份合同，中途解约可能会有一定的损失，在此招商信诺人寿江苏分公司提醒广大金融消费者，应根据自身实际保险需求和财务状况，合理配置保险等金融产品。收到保险合同后应仔细阅读保险合同各项内容，若发现不符合自身需求，可在犹豫期内提出解约。
我公司客服人员今年6月份接待了一位来访办理退保的客户。客服人员首先核实了客户身份信息，经沟通了解客户是民营企业的法人，因急用钱周转，所以来办理了保单退保。客服人员查询客户保单信息后发现客户现在中途退保有损失，损失金额约2000多元。客服人员跟客户详细解释了保单条款，提醒客户现在退保有损失，建议客户通过其他方式周转资金。但客户表示自己已知悉损失，但还是坚持办理退保。
【保险知识普及】
按照相关法律法规规定，从正式签收保险合同之日起有15天的犹豫期。在犹豫期内可以无条件解除保险合同，保险公司无息退还已交保费；犹豫期后解除保险合同可能会有一定的损失，保险公司会退还保险合同的现金价值。
【温馨提醒】
（1）各地犹豫期的时间各有差异，具体以合同条款规定为准；
（2）犹豫期内退保可能会收取一定的纸质合同工本费，具体以各保险公司条款规定为准。
【风险提示】
保险产品配置需合理，每年应缴纳的保险费用不宜超过家庭年收入的20%，每月应交保费不宜超过家庭月收入的20%。保险合同本质上是一份合同，中途解约可能会有一定的损失，在此招商信诺人寿江苏分公司提醒广大金融消费者，应根据自身实际保险需求和财务状况，合理配置保险等金融产品。收到保险合同后应仔细阅读保险合同各项内容，若发现不符合自身需求，可在犹豫期内提出解约。
——招商信诺人寿江苏分公司宣
免责声明：本文仅以传播保险理念，普及保险知识为目的，具体保险产品责任请以保险合同条款为准。
