“诺e赔”：招商信诺人寿暖心赔付40万，温情“赔”伴
2024-04-10 15:37:34
2024年1月，年仅12岁的贝贝被诊断出患有恶性肿瘤，想起曾为孩子投保招商信诺珍爱未来少儿教育年金保险附加启航重大疾病保险，王女士提交了理赔申请。然而，由于前期时间仓促，她尚未准备病理报告等必要资料。
招商信诺人寿运营管理部理赔团队的梅姐接到该案件后，第一时间联系王女士，耐心指导她补充理赔资料。尽管贝贝刚住院两天还未出院，梅姐依然凭借专业和经验，指引王女士顺利开具了病理报告和疾病诊断证明书。面对王女士的惶恐和焦虑，梅姐一边安抚她的情绪，一边加急追踪审核进度。在梅姐步步追踪下，资料在提交3小时之后，40万元的重疾理赔款便成功支付到王女士的账户中。理赔结束后，附加启航重大疾病保险终止，主险及其他附加险继续有效。由于贝贝接下来的定期放化疗住院仍需高额费用，幸亏当初还配置了附加启航长期住院津贴医疗保险，后续还可以申请住院津贴理赔。
王女士对“诺e赔”的高效与温情服务表示非常满意：“太感谢了！”梅姐也送上真挚的关怀和祝福：“祝孩子早日康复，您也保重身体。”
【理赔启示】病魔无情，人有情。案例中被保险人的生命还没绽放光彩，就遭遇病魔的摧残，在关键时刻，招商信诺人寿运营管理部理赔团队争分夺秒，与病魔赛跑，用速度与温情，去关怀和守护每一位客户的健康之路。
（基于客户个人信息保护，文中客户及客服人员姓名均为化名）
招商信诺人寿运营管理部理赔团队的梅姐接到该案件后，第一时间联系王女士，耐心指导她补充理赔资料。尽管贝贝刚住院两天还未出院，梅姐依然凭借专业和经验，指引王女士顺利开具了病理报告和疾病诊断证明书。面对王女士的惶恐和焦虑，梅姐一边安抚她的情绪，一边加急追踪审核进度。在梅姐步步追踪下，资料在提交3小时之后，40万元的重疾理赔款便成功支付到王女士的账户中。理赔结束后，附加启航重大疾病保险终止，主险及其他附加险继续有效。由于贝贝接下来的定期放化疗住院仍需高额费用，幸亏当初还配置了附加启航长期住院津贴医疗保险，后续还可以申请住院津贴理赔。
王女士对“诺e赔”的高效与温情服务表示非常满意：“太感谢了！”梅姐也送上真挚的关怀和祝福：“祝孩子早日康复，您也保重身体。”
【理赔启示】病魔无情，人有情。案例中被保险人的生命还没绽放光彩，就遭遇病魔的摧残，在关键时刻，招商信诺人寿运营管理部理赔团队争分夺秒，与病魔赛跑，用速度与温情，去关怀和守护每一位客户的健康之路。
（基于客户个人信息保护，文中客户及客服人员姓名均为化名）
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