为深入贯彻落实中央深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，人社部门提出了“人社服务快办行动”。这让企业群众办事材料更简单、时限更短、跑腿更少、满意度更高。

　　一、行动的目标

　　根据人社部发布的通知，“人社服务快办行动”旨在实现材料齐全的一次受理，关联事项一次办理，更多事项网上办理。

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　　同时，还提出了量化指标。力争在今年年底前实现10个以上企业群众眼里的“一件事”打包办理，10个以上的高频人社服务事项在规定办结时限基础上进一步提速50%。

　　二、行动主要任务

　　1、打包办

　　即把过去流程相似、材料相近、结果关联的一些事项打包成“一件事”，并在人社政务服务、社会保险公共服务等平台建设线上统一受理入口。此外，还规定县级及以上人力资源社会保障部门，至少有1个可受理“打包快办”业务的窗口。

　　这样一来，企业群众在办理这些 “一件事”时，只需到一个服务大厅、一个窗口、一张表单、一套材料、一次办理即可。

　　2、提速办

　　今年再将10个以上人社服务的高频事项纳入“提速办”，例如职工退休申请、失业保险金申领、职业资格证书补发申请、养老保险关系转移接续等。从前限时办结的事项现在即时办，原则上应在30分钟内即时办结。

　　针对老年人、残疾人等特殊群体，则开通“绿色通道”，提供“一站式”或全程代办服务，特殊情况提供“上门办”服务，提高现场办事服务效率。

　　3、简便办

　　首先压减办事所需证明材料。全面推行证明事项告知承诺制，符合条件的企业群众，办理事项时作出承诺后签上名字，就不必再提供相应材料。

　　其次推行“就近可办”。经办服务标准统一，事项“无差别受理”，实现同城范围内事项通办。对于那些量大面广的事项，依托借助银行、邮政、基层平台等力量，扩大服务覆盖范围，让群众不走远路便可办事。