“预付充卡”“享优惠”,近几年因“预付消费”而引起的消费纠纷屡见不鲜,在疫情期间更为严重,商家停业不予退款、跑路,不满服务无法退款,这可能是“预付消费”的陷阱!
家住北京的班女士就曾遭遇这种情况,班女士在家附近的一家健身店办理了一张健身年卡,且购买了店内的私教课程,共计消费10000余元。该店停业时班女士的大部分课程均未消费,而这家健身店也没有任何回应,据班女士说,该健身店还存在很多像她这样的学员,购买的课程都在万元以上。
像班女士这样的案例不在少数,消费者均掉进了“预付消费”的陷阱。其实,所谓预付消费,就是指消费者可以享受一定的优惠,提前向商家预付一定的金额,获得消费凭证,从而获得商品或服务的消费方式。
实际上,预付消费掩盖下的非法集资运作模式就是利用高额回报的虚假承诺进行诱骗,长此以往会导致资金难以运转,不仅违背了消费服务的价值规律,而且消费者也将面临严重财产损失。
根据人民网的报道, “预付消费”以预付形式进行非法集资具有以下特征:
一、通过公开途径宣传,广告、购卡人员、业务员推荐等等。
二、虚假承诺在一定期限内返还购卡资金或支付一定利息。
三、小心“预付卡”“购物卡”或“预付消费”等字眼。
谨慎防范“预付消费”陷阱,在此提醒广大消费者:
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一、谨慎选择。
在选择时尽量选择信誉好良好的企业。更不要轻信商家的口头承诺,在预付或办理预付卡前,要充分了解该企业的经营状况、预付业务备案信息等。
二、明确信息。
办理预付卡前消费者要明确预付卡的价格、功能、优惠条件、服务标准、有效期限或次数、使用权限、退卡,补办违约责任等各类注意事项。
三、合理维权。
保存好重要的证据如预付款凭据,合同等。如与商家产生消费纠纷且沟通无果,可以拨打消协:12315或登录315官方网站反映问题,维护自己的合法权益。
消费者一定要对非法集资行为增强防范意识,警惕“预付消费”的陷阱,避免上当受骗。