今年，税务部门聚焦缴费人办税缴费的痛点、难点、堵点，坚持为群众办实事的理念，推出了海岛便民服务“最后一公里”、“非接触式”智能化办税缴费、简化出口退税流程等举措，切实为企业解决难题，持续深化税务领域“放管服”改革。

　　1、海岛便民服务“最后一公里”

　　基于浙江省舟山市岛屿众多，居住在海岛上的商户外出办税不方便的状况，当地税务部门充分利用邮政网点覆盖面广、群众认可度高的优势，与当地邮政开展共治协作，创建“税朋邮”服务品牌，打通海岛服务“最后一公里”，为纳税人缴费人提供便利。

　　2、“非接触式”智能化办税缴费

　　依靠人工智能技术，黑龙江省推出了“非接触式”智能化办税缴费模式，将智慧办税厅划分为智能引导区、人工办税区、VR体验区等，为纳税人提供便利，同时还设置了24小时自助办税区，为纳税人提供全天候的办税缴费服务。

　　人工智能与大数据的有机融合，不仅能够极大地缩减办税时间，节省纳税成本，且能够切实提升纳税人的满意度和获得感。

　　3、简化出口退税流程

　　广东作为全国的外贸大省，每年货物进出口总额巨大，提高出口退税速度、简化出口退税流程是必然的趋势。为此，广东省开展了便民办税春风行动，精准落实各项减税降费政策，并切实提升出口退税速度，为外贸企业的稳定发展注入税收动力。

　　国家税务总局中山市税务局在贯彻落实一系列税费减免政策的同时，全面推出了出口退税无纸化管理模式，并进一步压缩出口退税的申报审批退库时间，减轻出口企业的资金负担，为中国制造商品的出海之路护航。